软萌小仙自慰粉嫩小泬网站,白筒袜嫩萝双腿之间乳白液体,极品JK黑色丝袜自慰喷水的软件

<rp id="yhlcs"><samp id="yhlcs"></samp></rp>

    <progress id="yhlcs"></progress>

    <tbody id="yhlcs"></tbody>
    <li id="yhlcs"></li>
      <li id="yhlcs"></li>
      當前位置: 首頁 > 要聞動態 >

      哈爾濱排水集團客服中心工作人員職責要求

      發布日期:2015-10-12 13:52    作者:admin

      一、工作職責
      1、依照排水集團的授權,辦理接設室外排水申請事項。
      2、負責本窗口接設室外排水業務的登記和受理工作,做好相關業務數據的錄入和統計。
      3、負責協調行政服務中心與排水集團的工作關系。參加中心召集的有關會議,并接受排水集團客服中心與政府行政服務中心的雙重領導。
      4、負責保管好窗口業務材料及相關物品。
      5、完成排水客服中心和行政服務中心交辦的其他事務。   
       二、工作要求
      (一)服務語言
       應答群眾問題,語言表達清晰、得當,不高聲喧嘩。文明用語,禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。窗口工作人員不得以任何理由與辦事群眾爭吵。
      (二)服務態度
       1、要牢固樹立為民服務意識,熱情對待辦事群眾。接待服務對象要主動用起立、打招呼;做到“三個一樣”,即:領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、本地人與外地人一個樣。接待時做到“三聲”,即:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。接聽電話時,要首先講“您好,排水集團窗口為您服務”。
          2、服務對象來咨詢有關問題時,要主動熱情、耐心周到、百問不厭、解釋全面,并履行一次性告知的義務,不冷落、刁難、訓斥和歧視服務對象。
          3、服務對象提出意見、建議和批評時,要耐心聽取,不予爭辯,做到有則改之、無則加勉。
      (三)服務儀表
          1、工作時間必須按政府行政服務中心的規定著裝,佩戴服務胸卡。
          2、工作時,儀表舉止要端莊、大方、文明、自然,站、坐的姿勢要端正。
      (四)服務設施
       1、有關的法律、規章、政策、流程圖等準備齊全,以做好宣傳與解答。
       2、服務臺面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔,辦公用品擺放整齊。
      (五)服務質量
          1、對辦事者問及自身不熟悉的業務和事項以及非本窗口范圍業務時,要熱情地將其介紹至辦事窗口,不得推諉。
       2、應一次性告知服務對象其申辦事項所需的全部資料,并主動介紹下一步辦理的部門和程序。
       3、盡可能做到早辦件、快辦件,縮短承諾時限,提高辦事效率,方便企業和群眾。
       4、認真按照《城鎮排水與污水處理條例》、《哈爾濱市城市排水條例》等法律法規辦理排水相關事宜。
      (六)服務紀律
       1、窗口工作人員必須遵守勞動紀律,做到不遲到、不早退,有事請假,上班時間不得擅自離崗串崗,聚眾聊天,嘻笑打鬧。
       2、不得在窗口看與工作無關的書報雜志;不得從事與工作無關的行為。
       3、不得在辦公時間收看影視劇、聽音樂和打電腦游戲。

      软萌小仙自慰粉嫩小泬网站,白筒袜嫩萝双腿之间乳白液体,极品JK黑色丝袜自慰喷水的软件